Afin d’assurer un service toujours plus efficient et qualitatif, les professionnels de la communication et de la production se tournent de plus en plus vers de nouvelles modalités d’échanges avec leurs clients, pour partager, corriger et valider des documents en ligne, en mode collaboratif. L’objectif : mettre fin aux allers-retours e-mail, sur papier ou par téléphone, sources de perte de temps et d’informations !
L’agence de communication et de production Compos’it a ainsi fait le choix de l’unique solution française de corrections et de validation de BAT en ligne, DocTracking®, proposée par l’éditeur Afineo Solutions.Retour sur ce projet avec le témoignage de Sandra DANNEELS, directrice de l’agence Compos’it.
Un niveau de service supérieur pour se différencier de la concurrence
Face à une concurrence accrue, les professionnels de la communication cherchent de plus en plus à se différencier sur le marché tant par les prestations proposées que par leur niveau de services.
Les étapes de corrections et de validation d’un Bon A Tirer sont généralement sources de pertes de temps et d’informations tant pour les équipes en interne que pour le client final. Recherche de performance, mais également sécurisation et facilitation des échanges avec leurs clients sont les principales raisons pour les professionnels de la production et de la communication de s’orienter vers de nouvelles modalités de travail collaboratif.
« J’ai souhaité apporter un nouveau service à mes clients en leur proposant une plateforme de validation des pdf et BAT en ligne. Cette mise en place permet de gagner du temps et simplifie grandement nos échanges. Je crois que c’est un vrai plus que de pouvoir offrir à mes clients un outil collaboratif qui permet ainsi de centraliser toutes les demandes de corrections de l’ensemble des participants à un projet » explique Sandra DANNEELS, directrice de l’agence Compos’it.
Des fonctionnalités entièrement adaptées aux besoins terrain
DocTracking® est une solution entièrement dédiée aux professionnels de la communication. En plus de pouvoir annoter, corriger, et échanger sur les corrections à réaliser, DocTracking® est une véritable plateforme collaborative associée à des outils de suivi de type workflow avec système de notifications par email.
Ainsi clients et prestataires peuvent travailler ensemble sur un même document en ligne, suivre, contrôler et accélérer les interactions, le tout en étant assurés de la traçabilité des demandes et des modifications.
« Grâce aux différents types d’annotations (commentaires, dessins …), ou le transfert de fichiers complémentaires, les demandes de corrections sont claires et facilités. La prise en main est rapide et très intuitive que ce soit à l’agence ou chez les différents intervenants.»
Accessible depuis n’importe quel type de support et à tout moment sans installation préalable, DocTracking® propose également des outils complémentaires permettant de toujours gagner en efficience, comme la possibilité d’éditer directement la fiche produit soumise à correction et de mettre à jour la publication directement dans Adobe InDesign via un connecteur spécifique. Une manière de maintenir rapidement et facilement à jour, l’information produit et les différents supports de communication.
Un outil au coeur de la dématérialisation éco-responsable en entreprise
DocTracking® répond enfin aux démarches de plus en plus nombreuses des entreprises, de tendre vers une démarche éco-responsable, en privilégiant des outils et des nouvelles technologies pour la juste utilisation du papier, en diminuant ainsi tout gaspillage.
« Doctracking® entre aussi dans le cadre de notre démarche éco-responsable, en limitant les échanges papiers et les impressions inutiles, ce qui n’est pas pour me déplaire. Désormais DocTracking® est le cœur de nos échanges clients » conclue Sandra DANNEELS.
Informations complémentaires
Photos, logos, témoignages clients, organisation d’interviews sur simple demande auprès de :
Pauline LEFORT – Cabinet GTEC – [email protected] – Tél : +33(0) 4 56 40 67 26
A propos d’ Afineo Solutions, éditeur de la solution DocTracking
– 18 années d’expertise en base de données communication print et digitale
– 10 années en tant qu’éditeur de solutions colaboratives de Data et Media Management
– Plus de 1800 utilisateurs par jour sur nos solutions collaboratives
– Des milliers de pages produites. Des milliers d’informations multicanales diffusées chaque jour.
A propos de l’agence Compos’it
Créée en janvier 2010, Compos’it est une agence de communication à Cestas.
– Nous sommes : une structure légère, remplie d’une réelle expérience
– Notre atout : une équipe de passionnés au service de votre projet
– Notre domaine de compétence : du conseil à l’impression / de l’analyse au référencement
– Nos maîtres mots : réactivité, compétitivité et efficacité
