Présent à Bergerac depuis 2011 avec un magasin physique, Qofipro a fait le choix de se lancer sur le web pour développer ses activités. Le site internet a été créé en 2015 et propose un catalogue produit riche et complet pour les professionnels et les amateurs de bricolage. Spécialisé dans le matériel de quincaillerie, outillage et fournitures industrielles, l’enseigne se démarque de ses concurrents par la qualité de son service, notamment le conseil au téléphone, et par l’expertise de ses équipes. L’entreprise se positionne ainsi sur un marché déjà existant avec des acteurs de poids tels que les grandes surfaces de bricolage (Castorama ou Leroy Merlin pour ne citer que celles-ci) et des Pure Player présents depuis quelques années.
Qofipro s’appuie sur une équipe d’experts ayant une très bonne connaissance des produits et sur un catalogue très complet. Celui-ci propose premièrement du matériel de quincaillerie, avec les éléments de visserie, de boulonnerie, de chevillage, de rivetage et sertissage, les équipements de portes et fenêtres ou encore de serrurerie. Le catalogue propose également une sélection d’outillage électroportatif, d’outillage à main, des outils pneumatiques et des outils de mesure et de traçage. Les fournitures industrielles ne sont pas en reste avec du matériel à air comprimé, des échelles et échafaudages, le nécessaire pour stocker et ranger dans la remise et tout le matériel d’atelier et de chantier indispensable aux professionnels. Il faut aussi mentionner les produits métallurgiques (ferronnerie, clôture et grillage, etc.), les produits pour l’aménagement extérieur et enfin les équipements de protection hygiène et sécurité (protection des mains, des pieds, des yeux, de la tête, etc.).
Au-delà du catalogue produit, l’entreprise est forte d’une équipe spécialisée capable de répondre par téléphone aux questions les plus pointues. En plus de cette expertise en quincaillerie, outillage et fournitures industrielles, Qofipro met un point d’honneur à offrir une qualité de service irréprochable de l’avant-vente au SAV. Les avis client sont d’ailleurs très bons depuis le lancement du site avec un taux de satisfaction qui s’établit à plus de 90% (solution de collecte des avis par Avis Vérifiés). La réussite de l’entreprise est liée à cet engagement de qualité de service qui permet de fidéliser une clientèle aussi bien en magasin que sur le web. Ainsi la société propose la livraison sur mesure, grâce à une flotte de véhicule allant du poids lourd au camion grue, la location de matériel, la possibilité de financer des projets, etc.
Le site internet offre une expérience utilisateur à la hauteur de ces exigences, les différentes catégories de produits sont accessibles facilement et un moteur de recherche permet de trouver rapidement le produit désiré. La livraison est gratuite à partir d’un certain montant de commande, le paiement est sécurisé et les moyens de paiement sont variés. Le site peut être consulté sur ordinateurs, tablettes et mobiles pour permettre à chacun de naviguer en toute simplicité au bureau, à la maison ou dans les transports.
Qofipro invite les internautes sur son site internet pour découvrir le catalogue produits et l’offre de matériel de quincaillerie, outillage et fournitures industrielles. Une page Facebook existe pour mieux communiquer avec la communauté de bricoleurs et les visiteurs du site peuvent laisser un avis sur la page Google Plus de l’entreprise. Les commentaires sont également les bienvenus afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction client.
