L’ E-Commerce prend une place de plus en plus significative dans le domaine de la vente des biens de consommation de toutes catégories. Avec 95.000 acheteurs professionnels et 3.800 importateurs et grossistes français et européens, zentrada est considéré comme le réseau commercial autonome le plus important du commerce entre professionnels pour les biens de consommation en ligne.
Zentrada est un marché virtuel pour informations et offres du commerce de biens de la consommation entre professionnels. Zentrada forme un canal d´approvisionnement alternatif en proposant une base de données d´offres actuelles pour des milliers de petits et grands commerçants.
Dès sa troisième année d'activité, zentrada.fr rassemble un vaste réseau de commerces de gros et d’importateurs : 18.000 adhérents actifs 40.000 offres listées 80.000 visiteurs et 750.000 clicks par mois sur son site.
Depuis sa création en 2002, en Allemagne, zentrada enregistre un taux de croissance annuelle de 100 % dans le domaine des fournisseurs, des offres et des acheteurs professionnels.
La vente sur Internet est un développement actuel à échelle mondiale provoquant la dissolution des monopoles de la vente au détail. Le phénomène d´achat et de vente de gros progresse fortement sur Internet et en Europe. Les tendances et les produits phares des consommateurs sont de plus en plus harmonisés entre les différents pays. Les produits deviennent ainsi « internationaux » et peuvent être écoulés dans un marché énorme. Zentrada fourni un accès rapide, sûr et facile aux plus grands marchés européens.
L’Europe comme marché de croissance et unique selling point
Avec des places de marchés et bureaux en France, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Pologne et Allemagne, zentrada a décuplé son marché et offre à ses acheteurs et vendeurs une utilisation originale et gratuite.
Une marchandise toute juste arrivée en Europe est commercialisable en très peu de temps. Importateurs et grossistes ont la possibilité de développer des marchés sans disposer d’une grande structure de distribution.
Les acheteurs profitent de cette transparence et de la concurrence des prix.
Zentrada envisage d’ouvrir en 2008 un bureau et une place de marché en Italie.
Zentrada s’adresse à environ 1 million d’importateurs, grossistes et détaillants professionnels en Europe. L’efficacité de leurs échanges commerciaux gagne une dimension européenne. De plus, l’importation directe en provenance des pays asiatiques devient possible pour les commerçants du petit et moyen marché puisque disparaissent les problèmes de logistiques.
Les formules d’adhésion
Zentrada offre des formules d’adhésion différentes selon les acheteurs et les vendeurs :
Les acheteurs professionnels utilisent l’adhésion „Premium professionnelle“ à 19,50€ par trimestre ou pour tester les recettes de zentrada l’adhésion „Basique“ gratuite.
Les vendeurs profitent des formules Premium Silver, Gold ou Platinum pour ouvrir leur showroom sur zentrada et placer jusqu’à 2.000 offres dans tous les pays et portails européens et pour accéder aux nombreux outils de Marketing zentrada.
Les coûts des formules se situent entre 295 € / an pour la formule „Silver“ et 1.295 € / an pour la formule „Platinum“.
Avec zentrada les vendeurs génèrent de nouvelles demandes de devis tous les jours. Celles-ci pourront être dirigées vers leur site marchand, leur centre d’appel ou simplement vers leur boîte email.
Les avantages de zentrada zentrada est utilisé par les Grossistes, Déstockeurs, Fabricants, Importateurs, Détaillants, Forains, Vendeurs en Ligne, Ebayistes et les Intermédiaires.
Pour les vendeurs (Formules Premium Platinum, Gold ou Silver) :
– Excellent potentiel de CA par la vente des articles à des revendeurs.
– Des cotisations annuelles minimales.
– Pas de frais cachés.
– Demandes de devis dirigées vers le site Web, le centre d´appels ou vers la boite mail.
– Pas de commissions.
– Présentation des offres, de la société et de nouveautés.
– Prospectus à télécharger 365 jours par an et 24h/24h dont les vendeurs gardent la maîtrise complète (moins cher que le salon Tradexpo et d'autres salons et ouvert 365 jours par an).
– Plus de potentiel sur zentrada avec les outils de Marketing que le petit nombre de visiteurs sur leur propre site Web.
– Grandes potentiels de marchés sans devoir disposer de structure de distribution.
– Atteindre de nouveaux marchés inaccessibles auparavant.
– Baisser les coûts publicitaires.
– Intégration facile de zentrada dans les canaux de vente existant en ligne ou hors ligne.
Pour les acheteurs (Formule à 19,50€ par trimestre) :
Comparaisons des prix
Recherche de fournisseurs
Accès aux offres promotionnelles des fournisseurs (jusqu'à 20% de remise)
Accès aux places de marchés allemands, néerlandais, polonais et anglais
Possibilité de mettre en ligne jusqu'à 10 annonces
Assistance immédiate en cas de besoin
Observation de la concurrence et transparence
Les acheteurs professionnels ne sont pas toujours prêts à s’inscrire dans 20 boutiques en ligne différente. A cela s’ajoute la nécessité de s’adapter aux divers concepts des boutiques et des problèmes de transparence de marché et de sécurité du prépaiement.
A la différence d’eBay & Co, la place de marché zentrada ne prélève aucune commission sur les transactions et préfère proposer des frais d'adhésion fixes pour acheteurs et vendeurs professionnels.
La formule peut être testée gratuitement et sans engagement sous www.zentrada.fr.
Transparence et sécurité dans le commerce entre professionnels
L’information et la confiance sont la base du bon déroulement des affaires et constituent le fondement du concept zentrada. Ici l’information sur l’identité des partenaires d’affaires est décisive. Pour le business du commerce de gros, contrairement à eBay, nous nous fions aux forfaits commerciaux par des frais d’adhésion fixes pour les vendeurs et acheteurs.
Le modèle commercial favorise le commerce intensif même pour de gros volumes et incite les fournisseurs à apparaître et négocier en leur nom propre. Les affaires entre fournisseurs et acheteurs anonymes sont ainsi exclues. Les fournisseurs sont examinés selon leur groupe de produits.
Les professionnels de l’achat et de la vente sont identifiés par leur kbis, leurs coordonnées bancaires ou reçoivent un code d’accès par courrier.
Les activités sont surveillées selon les mêmes critères dans tous les pays par les Trademanager par des mesures préventives et des mécanismes de surveillance.
Les expériences de nos membres veillent à un processus de sélection efficace.
Les Trademanager sont joignables par mail et téléphone, assurent un soutien même au-delà des frontières en cas de litiges, bloquent les fournisseurs et membres qui ne respectent pas la réglementation zentrada ou font preuve de manque de professionnalisme.
Utilisation de zentrada zentrada est avant tout une plate-forme d’échange d’informations et de communication et seulement de manière indirecte un outil de commande. L’offre sur zentrada est ainsi directement connectée à la boutique en ligne, au catalogue de produits et aux services en ligne des fournisseurs afin que les affaires puissent se conclure sous toutes leurs formes.
Beaucoup d’importateurs et grossistes utilisent aujourd’hui zentrada pour commercialiser les produits de leur boutique en ligne ou remplacent celle-ci par une simple présence sur zentrada.
Zentrada conseille dans ses séminaires et Workshops d’exploiter aussi les voies de vente „classiques“ : Showrooms, prospectus, foires, marché des annonces etc. Ce conseil s’adresse surtout aux entreprises dont les ambitions de marché se situent à un niveau très élevé. Même si l’Internet accapare une part de plus en plus grande, la combinaison de la publicité classique pour l’image et la notoriété, les voies de ventes développées pour le déroulement des affaires et une bonne présence sur le Web ne sont pas à négliger.
Innovation dans les fonctions et les techniques
L’Internet exige et rend possible continuellement de nouvelles fonctions et innovations pour accroître sa valeur d’usage, sa capacité d’utilisation et la satisfaction du client.
Dans l’ordinateur central 18 serveurs de haute puissance sont mobilisés pour :
L’élaboration des fonctionnalités complexes
L’accroissement permanent des rendements et besoins marchands
Les outils personnalisés et les fonctions pour les acheteurs et les vendeurs
Des configurations d´utilisation comme le panorama des clicks voisins
Le Toplisting
Il offre aux vendeurs la possibilité d’attribuer à telle ou telle offre un « tarif Click » et de la placer dans des rubriques ciblées et repérables par des mots clés. Semblable à la recette Google, le placement attribué ainsi que la facturation sont calculés sur la base de l’affinité et de la libre concurrence afin de favoriser les meilleures offres.
Depuis quelques semaines, dans la même veine que ce qui est proposé par Amazon, les acheteurs peuvent accéder à d’autres offres ou produits alternatifs recommandés par le biais du panorama des clicks voisins de tous les membres.
Les configurations d´utilisation favoriseront dans l’avenir le réseau personnel des membres avec zentrada afin d’accroître considérablement la valeur marchande individuelle de chaque utilisateur par la taille de la place de marché.
Croissance des offres
Evolution du nombre de nouveaux vendeurs
Les astuces de zentrada pour mieux vendre
En plus de la présentation de l´entreprise et du listing des offres, la clientèle et les potentiels sont ciblés au plus juste grâce aux activités de Marketing :
Une actualisation régulière des offres permet l’affichage immédiat des annonces sur la page d’accueil et les premières pages des catégories Produits.
Les nouvelles offres mises en ligne sont automatiquement listées dans la Newsletter qui est expédiée à tous les membres de zentrada.
Via le TopListing, les placements peuvent être enchéris et payés par click. Les annonces sont dès lors placées au premier rang.
Grâce aux Remises promotionnelles appliquées aux offres innovantes, vous attirez plus l’attention et êtes listés séparément.
La notoriété de chaque entreprise peut être augmentée avec une Bannière publicitaire sur la page d’accueil ou dans les catégories Produits spéciales.
Les portails étrangers proposent aux vendeurs le placement des offres dans toute l´Europe dans la langue correspondante.
Les astuces de zentrada pour mieux acheter
En tant qu’acheteur, vous disposez d’un grand nombre de fonctions afin d’effectuer des recherches ciblées, des observations et des comparaisons de prix :
La recherche par mots clés aux diverses options de liste permet une comparaison de prix rapide.
Dans les catégories de produits vous disposez d’une vue sur le TopListing, les offres actuelles et les plus importants fournisseurs de votre domaine.
La rubrique des TopVendeurs sur la page d´accueil et dans les catégories de produits signale les offres favorites.
Les offres marquées du label Remise promotionnelle vous réservent comme membre zentrada des remise préférentielles dans vos achats auprès des fournisseurs.
Via la liste des offres, vous avez accès aux showrooms des fournisseurs, aux détails d’une offre, aux conditions de livraisons et à l’identité commerciale du fournisseur.
Via la Watchlist des fournisseurs et produits, et la statistique de clicks, vous préservez le contrôle sur vos activités et contacts sur zentrada.
Aperçu de la page d´accueil
Questions au sujet de la sécurité et de la qualité
Les places de marché en ligne sont souvent la plaque tournante des fournisseurs peu scrupuleux. Que fait zentrada pour contrôler cela ?
A titre préventif, zentrada vérifie les Kbis de touts les fournisseurs.
Pour certaines catégories de produits, il vérifie aussi les pièces d’identités et preuves de livraisons avant d’activer la fonction « Vente » d’un compte Client. Mais surtout le suivi des affaires par notre Trademanager, joignable en permanence par mail ou par téléphone, apporte une garantie supplémentaire et unique. Il est immédiatement informé et en cas de doutes, peut décider d’exclure du marché un fournisseur suspect.
Mais la sécurité à 100% n’existe pas. C’est pourquoi l’expérience du Trademanager qui assure le suivi des commandes est un gage de sécurité et de qualité.
Quels sont les aspects auxquels un commerçant doit être attentif ?
Chaque membre est informé de la durée d’adhésion d’un fournisseur sur zentrada. Lorsqu’un fournisseur est récemment inscrit, il est essentiel de faire preuve de sens commun : plus l’offre est séduisante, en particulier dans le domaine de l’électronique, plus la surveillance de détails tels que raison sociale, documents officiels et coordonnées bancaires, s’impose ! Il existe, par exemple, des commerçants qui ne fournissent pas une facture pro forma et transfèrent l’argent pour un soi-disant fournisseur allemand sur un compte bancaire en Suisse. Un risque qui peut coûter cher !
La question de la contrefaçon des produits et marques présents sur le commerce en ligne devient de plus en plus préoccupante. Que faites-vous pour minimiser, voire exclure la contrefaçon ?
Toutes les offres sont scannées avant leur mise en ligne et ensuite, sur un écran individuel interne, vérifiées par notre équipe. Mais la garantie essentielle tient à notre expérience et celle de nos adhérents.
Les fournisseurs de domaines sujets à problèmes sont invités à présenter des qualifications spécifiques et peuvent être exclus en cas de litiges. Nous offrons en outre, aux détendeurs de marques et sociétés, des protections de la propriété intellectuelle et un accès gratuit à zentrada pour pouvoir s’assurer que leurs intérêts sont bien protégés.
Et si malgré l’accès restreint, un arnaqueur arrive à s’infiltrer, quels conseils pouvez-vous donner aux commerçants ? A quoi doit-on être attentifs ?
De manière générale et dès le début des échanges, il faut être attentif aux formulaires et documents d’identification des échanges commerciaux.
Internet incite à l’improvisation. Ne jamais accepter de concrétiser une affaire sans facture, conditions de livraison et prestations précises et conformes.
Demandez une confirmation écrite par fax ou mail en pièce jointe en PDF réunissant toutes les informations sur la société. Toute relance ou mise en demeure doit être effectuée exclusivement par fax. Vous aurez ainsi réuni tout le matériel écrit nécessaire en cas de litiges pour vous adresser à zentrada et le cas échéant à votre avocat ou à la Police.
Maximilian Frank
Directeur Commercial
Zentrada France [email protected] www.zentrada.fr
Tel. ++33 (0) 1 45 20 81 95
Fax ++33 (0) 1 45 20 59 54
Schimmel Media Verlag GmbH & Co KG
Kantstraße 38, D-97074 Würzburg – / Allemagne
Tribunal de commerce Würzburg HRA 5427, HRB 8245, TVA DE813805341
Gérants: Ingo Schloo, Martina Schimmel-Schloo, Gudrun Schimmel-Wanner
