Des milliers de sociétés françaises disposent d’un site multilingue mais dans la plupart des cas, les coordonnées de contact téléphonique sont uniquement françaises. Il est important de savoir que l’appel téléphonique reste le moyen privilégié pour une première prise de contact. Lounis Goudjil, gérant et fondateur de Manifone précise « lorsqu’un internaute a le choix entre plusieurs sociétés qui proposent les produits ou services qu’il recherche, il va choisir la société avec un contact dans son pays. Ce schéma se vérifie dans près de 80% des cas de figure, et encore plus dans le B to B. ». Les raisons de ce choix sont multiples et évidentes :
. peur de tomber sur un correspondant ne parlant pas sa langue (« surtout avec notre réputation de champions en langues » ajoute Lounis Goudjil).
. hésitation à appeler une société étrangère si l’on n’a pas l’habitude de faire des affaires à l’international.
. coût de l’appel international.

Le service MANI-IN PRO propose aux entreprises désireuses d’optimiser leur stratégie de développement à l’International, d’être joignables sur des numéros locaux des pays cibles. Ainsi la page contacts du site internet multilingue peut lister des numéros locaux dans chacun des pays cibles, comme par exemple un numéro à Londres, à Rome et à New-York. Lorsqu’un prospect appelle un de ces numéros (à un coût d’appel local pour lui) cela sonne directement sur le poste de l’assistant(e) commercial(e) en France en charge de ce marché. Les coûts associés à ce service ont deux composantes : un abonnement mensuel pour chaque numéro étranger (entre 5 et 15 euros HT selon le pays) et un coût à la minute pour les appels reçus (3cts HT/min si la redirection est faite sur un fixe français). Ainsi 5 heures d’appels mensuels entrants générés grâce à MANI-IN PRO ne coûteront que 9 euros HT en plus de l’abonnement.

Les numéros Mani-In PRO représentent une véritable opportunité d’optimiser le retour sur investissement d’un site internet multilingue.

Une grande simplicité de mise en œuvre
Le service Mani-In PRO est très simple à mettre en œuvre. Il suffit de se rendre sur le site manifone et d’accéder à la rubrique « solutions entreprises ». La commande des numéros Mani-In PRO se fait en ligne et leur mise en place s’effectue dans la journée. Le client dispose d’une interface internet à partir de laquelle il peut gérer ses numéros et suivre les appels reçus.

A propos de Manifone
Créé en Octobre 2006, Manifone est un opérateur Voix sur IP innovant, qui propose une gamme de services aux particuliers et aux entreprises pour les appels vers et depuis l’International.
Faisant la jonction entre les opérateurs mobiles et fixes avec la téléphonie sur IP, Manifone permet de bénéficier des tarifs de voix sur IP, en toute transparence, à partir de son téléphone mobile ou fixe habituel.

Le site référencé ici est disponible à cette adresse : http://www.manifone.com