Soucieux de répondre au plus près à l’attente des clients, l’ergonomie du site Coffre-Toit.fr a fait l’objet de toutes les attentions :
-Charte graphique
-Interface Web 2.0
-Segmentation de l’information
-Aide à la décision
-Tunnel de commande
La boutique est construite autour d’environnement graphique épuré et lumineux. Les codes simples laissent place à l’information produit.
La souplesse et la convivialité du web 2.0 sont mis à profit pour la navigation. La recherche filtre les produits en fonction des critères de taille, de système de fixation, de couleur, et de budget. Les actions sont immédiates, sans chargement de page, pour un plus grand confort. Le tri personnalise ensuite les listes selon le critère majeur.
La fiche d’identité du produit est un condensé des facteurs différenciant du produit. Pour une meilleure lisibilité, les contenus complémentaires sont ensuite présentés par un système d’onglets thématiques : description détaillée, produits associés, témoignages…
L’aide à la décision est au cœur des fonctionnalités développées pour Coffre-Toit.fr. Le top des ventes et les avis client sont des éléments déterminants dans l’acte d’achat, que l’on retrouve aussi bien pour la boutique que pour les produits.
De plus, l’environnement du processus de commande est adapté aux impératifs de cette étape de l’échange avec le client : sécuriser le client en le renseignant sur les prochaines étapes. Toute l’information produit laisse donc place aux engagements et autres éléments rassurants.
Et enfin, comme toujours, un professionnalisme propre à AT Boutiques qui se retrouve dans un engagement clair de 6 points, conformément aux conditions générales de vente :
-Paiement sécurisé
-Satisfait ou remboursé dans le délai de rétractation de 7 jours
-Expédition sous 48H à votre domicile
-Livraison par transporteur, traçabilité dès la prise de commande jusqu’à votre livraison
-Homologation & certification
-Service client avec interlocuteur dédié
