Le choix de la meilleure complémentaire santé
La santé est un domaine que les Français ne souhaitent pas négliger. Or, aujourd'hui, plus que jamais avec les réformes de l'Assurance Maladie et les non-remboursements de plus en plus nombreux, il est important pour les ménages de se munir d'une bonne complémentaire santé.
Cependant les acteurs dans ce domaine sont multiples et leurs offres paraissent bien trop souvent obscures. En effet, il est difficile de s'y retrouver entre les taux de remboursement et toutes les clauses des contrats. C'est pourquoi, les consommateurs ont besoin de conseils personnalisés et d'un suivi adapté.
« Bonne Assurance est l'une des premières sociétés de e-courtage en France. Elle a été créée en 2003 et compte aujourd'hui une dizaine d'assureurs partenaires. Notre démarche est simple : permettre aux internautes en quelques clics de trouver la mutuelle qui leur convient. Qu'ils soient jeunes ou plus âgés, célibataires ou ayant une famille à charge… Nous avons mis en place un système simple de comparaison entre les offres qui permet de choisir le meilleur rapport qualité/prix tout en restant fidèle à nos valeurs fondatrices de solidarité, de sécurité et d'efficacité », explique Fabrice Robert, Gérant de Bonne Assurance.
Le choix du meilleur service
« Notre démarche ne s'arrête pas à l'interface de notre site Internet. Bonne Assurance c'est aussi une équipe de professionnels qui répond à toutes les questions et assure le suivi personnalisé de chaque dossier. Notre expertise nous a permis de tisser des relations de confiance avec les assureurs partenaires mais aussi nos adhérents. Nous améliorons sans cesse notre démarche qualité et faisons preuve dans notre secteur d'un grand dynamisme. Nous déployons ainsi continuellement de nouveaux moyens afin de garantir à tous ceux qui nous font confiance, l'excellence de service.
Par ailleurs, l'une de nos priorités est la formation de nos conseillers. En effet, cet aspect est très important afin que les clients se sentent compris et pris en charge correctement. C'est pourquoi, nous mettons un point d'honneur à traiter toutes les demandes dans la journée et à proposer un suivi par un seul et même conseiller. Nous travaillons également à élargir notre réseau de partenaires assureurs afin de proposer les meilleures offres au meilleur prix.
Notre indépendance nous permet de fournir de nouvelles offres en adéquation avec les attentes de nos clients. La veille concurrentielle que nous réalisons au quotidien nous permet de mettre en relation les compagnies d'assurance et les clients en leur proposant des contrats uniques, à la carte, auxquels ils auraient eu difficilement accès par leurs propres moyens. Nous tâchons aussi d'observer les comportements, les réformes de l'Etat afin d'anticiper tous les changements et pouvoir développer de nouvelles offres. »
Fabrice Robert, Gérant de Bonne Assurance.
