Toys R’Us représente plus de 200 magasins et boutiques en ligne qui reflètent la position de leader de l’entreprise en Europe. Afin de s’assurer que les jouets sont livrés rapidement et de façon sécurisée, l’entreprise s’appuie sur des solutions d'emballage de haute qualité avec les produits de FP International en Allemagne, Autriche, Espagne, France et Suisse.
Une livraison rapide et sécurisée, grâce à des procédures efficaces.
Il est important pour Toys R’Us que les clients reçoivent leurs produits rapidement et en toute sécurité et c’est pour cette raison que la (MINI PAK’R) a été choisi avec plus de 40 machines installées au travers de l’Europe.
Toys R’Us précurseur du « ship from store » littéralement traduit par « l’envoi depuis le magasin » doit s’assurer du partenaire idéal pour la protection de ses colis.
Une stratégie Ship From Store.
La stratégie du « Ship From Store » consiste au fait qu’une commande passée sur le site internet de Toys R’Us, sera directement envoyée par une boutique du réseau se trouvant à proximité du lieu d’habitation du client.
Armées d’une MINI PAK’R et de stock de carton, les boutiques sont équipées afin de pouvoir emballer des produits de taille et forme divers.
Le gros avantage de cette machine est qu’elle (produit des coussins d’air) à la demande et directement à l’endroit où ils sont mis en œuvre. Cela permet d’économiser du temps d’achat et de stockage, et simplifie la manipulation lors des emballages.
En seulement une minute, la machine est prête à l’emploi et peut gonfler 5 types de coussins différents pour assurer une protection optimale aux différents produits.
Le processus du « ship from store » améliore non seulement la rapidité avec laquelle les clients TOYS’ reçoivent leurs articles, mais fournit également la possibilité au client de remplir sa commande en ligne sans avoir à se déplacer.
Depuis le début de la collaboration de Toys’ avec FP International, les réclamations clients liés aux dommages durant l’expédition ont considérablement réduits.
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