PackLink, le 1er service européen d'envoi de colis, débarque en France
Des prestations de pro enfin accessibles aux particuliers et TPE/PME
Un service client qui répond toujours présent
Une vraie proximité avec les utilisateurs pour garder l'esprit léger
Pour répondre aux besoins croissants en matière d'expédition de colis, induits par l'essort du e-commerce et des sites de vente de particulier à particulier, PackLink déploie son réseau multi-transporteurs en France. Ce service unique et complet permet de comparer gratuitement les offres des acteurs majeurs du e-shipping , puis, en quelques clics seulement, d'expédier son colis n'importe où dans le monde.
Le tout en économisant jusqu'à 70% sur les tarifs publics et en bénéficiant d'un service client très impliqué et performant, constitué d'une équipe internationale. Lancé en 2012 par deux entrepreneurs, l'un français et l'autre espagnol, PackLink est déjà présent en Espagne, en Allemagne et désormais en France.
Son objectif : développer le 1er service européen d'envoi de colis, permettant aux particuliers comme aux TPE/PME de bénéficier des meilleures conditions d'expédition et de vraies prestations de pro.
Comparer, envoyer et économiser en quelques clics avec PackLink
Après avoir renseigné des informations simples telles que le poids et les dimensions du pli, du colis, voire de la palette, son lieu d'enlèvement, puis sa destination, l'utilisateur accède immédiatement et gratuitement à un devis en ligne.
Il n'a plus qu'à sélectionner son prestataire en fonction de ses critères de choix (service, pays, délais, mode de paiement, assurance…), avant de régler la prestation en ligne de façon classique et sécurisée. Après avoir édité le bordereau d'expédition, il dispose d'outils de suivi pour des envois en toute sérénité.
Très pratique et simple d'utilisation, PackLink permet d'expédier des colis dans le monde entier en quelques clics, à tout moment et sans avoir à se déplacer. Autre atout phare : ses prix particulièrement compétitifs, puisque, grâce aux volumes réalisés via le site, ils sont inférieurs de 50 à 70% aux tarifs publics.
Sans oublier un service client orienté à 100% vers l'utilisateur, véritable gage de confiance, d'efficacité et de tranquillité. Constitué d'une équipe dédiée internationale, il est joignable par mail, par chat live (9h-18h) ou par le biais d'une ligne téléphonique gratuite (9h-12h30 et 14h-18h).
Pour offrir un service de la plus haute qualité, PackLink a constitué un réseau s'appuyant sur des transporteurs renommés, parmi les meilleurs du secteur.
Les mêmes avantages qu'un grand groupe pour les particuliers et TPE/PME
PackLink a été conçu pour permettre aux particuliers de bénéficier des meilleures conditions pour l'expédition de leurs colis. Accessible à tous et très facile à utiliser, son site leur donne accès aux principaux transporteurs du marché, à des services « door to door » et aux mêmes tarifs avantageux que ceux accordés aux grandes entreprises.
La solution idéale pour ceux qui font régulièrement appel à ce type de prestation ou sont adeptes des sites de vente en ligne entre particuliers, par exemple.
Le marché français du courrier en chiffres
En France, en 2012, le revenu des opérateurs autorisés s'est élevé à 10,9 milliards d'euros HT avec un volume de 17,2 milliards d'objets pour les activités postales et connexes (plis, colis, presse, domestique et à l'international)1.
Ainsi, environ 800 millions de colis sont acheminés chaque année. Cependant, un Français sur deux qui envoie régulièrement des colis se dit angoissé à l'idée de le faire et un quart des envois sont endommagés, en retard ou perdus.
Pas moins de 80 000 euros de marchandises disparaissent même chaque année.
1 Source : http://www.arcep.fr/index.php?id=8837.
2 Source : http://www.france5.fr/emission/24-heures-chrono-dans-les-coulisses-des-livraisons-de-colis/diffusion-du-15-12-2013-20h35 3 Source : http://www.france5.fr/emission/24-heures-chrono-dans-les-coulisses-des-livraisons-de-colis/diffusion-du-15-12-2013-20h35
Ce service s'adresse également aux professionnels, principalement les TPE et petites PME. Elle leur permet d'externaliser la fonction d'expédition de colis, tout en optimisant les coûts associés et en simplifiant la gestion administrative, grâce à un contrat et une facture uniques pour l'ensemble des envois.
De quoi répondre notamment aux besoins des entreprises exercant une activité dans le e-commerce.
Le boom du e-commerce en Europe1
Entre 2013 et 2016, le taux de croissance du e-commerce devrait atteindre plus de 10% dans l'ensemble de l'UE, mais il se développe plus lentement à l'échelle transnationale que nationale. Elément essentiel à la croissance de ce marché, les services de livraison pèsent nettement sur le choix des consommateurs, lorsqu'ils effectuent des achats en ligne.
Ainsi, l'UE a la volonté de rendre le e-commerce accessible à tous les citoyens et à toutes les entreprises, indépendamment de leur taille ou du lieu où elles sont établies.
1 Source : communication de la Commission Européenne, feuille de route pour l'achèvement du marché unique concernant la livraison de colis – Instaurer la confiance dans les services de livraison et favoriser les ventes en ligne
Enfin, PackLink offre aux spécialistes du transport actifs sur le marché européen un nouveau canal de distribution. Ils peuvent ainsi élargir leur base de clientèle, tout en profitant d'un coût de gestion raisonnable concernant la facturation et le service client, entre autres.
PackLink : 1er service européen de e-shipping
Lancé début 2012 en Espagne par Ben Askew-Renaut et Javier Bravo Melguizo, le concept PackLink a immédiatement séduit les utilisateurs comme les transporteurs. Le développement de son système d'informations, qui intègre un moteur de calcul de tarifs complexe, mis à jour en temps réel et qui s'interface avec les outils des différents transporteurs, aura nécessité deux ans.
Privilégiant l'ergonomie et la convivialité, il a permis de fidéliser les usagers espagnols et a été conçu pour se transposer facilement à d'autres langues et devises européennes.
Pour se démarquer, PackLink compte sur la puissance de son réseau et l'attractivité de ses tarifs, mais aussi sur sa réelle proximité avec les utilisateurs du service. D'ailleurs, l'entreprise n'hésite pas à adopter un ton léger et décalé dans sa communication, comme lorsqu'elle a proposé à José Mourinho, le célèbre entraîneur du Real de Madrid, de lui offrir son déménagement pour l'Angleterre en juin dernier !
Connaissant une croissance aussi rapide que significative, PackLink s'est implanté en Allemagne dès le mois de juin 2013 et se positionne aujourd'hui en France. D'autres pays d'Europe devraient également accueillir des filiales très prochainement, la Pologne par exemple.
L'ambition de PackLink ? Constituer le 1er service européen de e-shipping pour les particuliers et TPE/PME.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.packlink.fr
SERVICE PRESSE: KINGCOM
Marion Breyer [email protected] TEL. +33 (0)1 40 40 50 00 – www.kingcom.fr
