MOBILIA renforce sa présence en Ontario en se dotant d’un nouvel espace concept au cœur du Castlefield Design & Decor District de Toronto, le paradis des amateurs de mobilier et de design de la Ville Reine avec une foule de magasins spécialisés. L’ouverture, prévue en février 2020, témoigne de la santé économique de l’entreprise familiale fondée en 1966. Il s’agit d’une cinquième succursale en Ontario.

 

Johannes Kau, président de MOBILIA, est optimiste pour l’avenir : « Dans les prochaines années, on prévoit de nouvelles ouvertures et un développement accru de l’expérience en ligne. Les magasins actuels continueront à être rénovés sur le modèle de celui de Pointe-Claire et, parallèlement, le site Web devrait générer trois fois plus de ventes d’ici 4 ans. »

 

EXPÉRIENCE ET CONSEILS EN POINTS DE VENTE AU CŒUR DU MODÈLE D’AFFAIRES

Au cours des cinq dernières années, le chiffre d’affaires de MOBILIA a augmenté de près de 30 %. Le trafic dans les magasins est d’ailleurs en pleine croissance, signe que les habitudes ne sont pas près de changer.

 

Johannes Kau explique : « Nous continuons à investir dans nos succursales, car nos clients les fréquentent assidûment. C’est là que tout se décide. On compte en moyenne deux visites et demie en magasin avant l’achat. »

 

L’accent est notamment mis sur l’expérience de magasinage. Par exemple, la succursale de Pointe-Claire, récemment déménagée, a été repensée pour répondre aux besoins du client d’aujourd’hui. Des zones de travail ont été conçues pour que le designer ou le conseiller à la clientèle puisse travailler sur place. Un espace famille a aussi été imaginé pour accueillir les enfants, et les produits ont été répartis dans des aires distinctes, selon les mondes de style de MOBILIA (Naturel, Euro, Wow et Spontané) auxquels ils se réfèrent.

 

L’EXPLOSION DU COMMERCE EN LIGNE

Le commerce en ligne ne cesse de progresser depuis 2017, année du lancement de la plateforme MOBILIA. En 2018, les ventes ont augmenté de 25 %. Encore plus marquant, 2019 s’achève avec un chiffre d’affaires deux fois plus élevé qu’en 2017.

 

Ces chiffres s’expliquent d’une part par le fait que les consommateurs font le plein d’idées et pré-magasinent en ligne tel que nous le démontre la dernière étude de consommation, et d’autre part, que la clientèle hors des grands centres urbains a tendance à privilégier l’achat en ligne.

 

« Le e-commerce est au cœur de notre développement pour déployer le marché pancanadien. On vise à rester leader dans le secteur de l’ameublement ; nous avons d’ailleurs récemment introduit un financement en ligne sans intérêt, très rare dans le marché actuel », souligne Sophie Ohayon, directrice Marketing, e-commerce et présentation visuelle.

 

 

En chiffres :

  • En 2019 le taux de conversion est de 33 % de plus qu’en 2018
  • Taux de conversion deux fois plus élevé dans l’Ouest canadien du fait de l’absence de magasins physiques.
  • Produit le plus acheté : les canapés

 

NOUVELLE VISION D’AFFAIRES ET TALENT CANADIEN

Cette ouverture à Toronto est le résultat de la nouvelle vision d’affaires amorcée en 2014. Une nouvelle identité de marque qui embrassait la nouvelle donne technologique grâce à une présence accrue sur le Web et sur les réseaux sociaux. Le repositionnement a ainsi attiré une clientèle plus jeune, constituée de familles et de jeunes professionnels, séduits par une offre de qualité au bon prix.

 

MOBILIA n’hésite pas non plus à promouvoir les talents d’ici, et ce, depuis des années. Elle collabore avec des entreprises locales telles qu’Harricana par Mariouche, Cantin, Lambert & Fils et Janette Ewen. Dernière nouveauté en date : la mise sur pied du concours MOBILIA Next, une initiative pancanadienne dans le domaine du design, s’adressant aux jeunes professionnels et aux étudiants. Cette année, l’œuvre du lauréat Loïc Bard a été officiellement lancée sur le marché.

 

« Nous puisons notre inspiration dans ce qu’il se fait de mieux ici et ailleurs, à l’occasion de voyages personnels ou de visites de salons tels que ceux de Paris ou Milan. L’Italie reste un partenaire de premier plan, avec de beaux cuirs et des marbres extraordinaires. Nous portons attention à tout ce qui se fait dans les autres pays européens, en Asie du Sud-Est, en Inde, aux États-Unis et ici, au Canada », ajoute le président de MOBILIA.

 

Innovation, encore, avec la création de meubles modernes sur mesure conçus pour les hôtels, les restaurants, les appartements meublés, les résidences universitaires, les chalets et autres projets immobiliers. Un département commercial, MOBILIA B2B, a même été ouvert en janvier 2018 pour répondre à ce marché qui ne cesse de croître.

Le site référencé ici est disponible à cette adresse : https://mobilia.ca/

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