Le 27 mai dernier Henkel et Market Vision se sont vus décerner le Trophée de l’Innovation Marketing 2008 dans la catégorie études pour leur projet ConsoRéalité® « Caméra salles de bains ». Ils ont été récompensés pour avoir été les premiers à être entré, sur une longue période, dans l’intimité de la salle de bains des Français.
A l’initiative du groupe Henkel (Marques Schwarzkopf, Diadermine, Teraxyl…), Market Vision a exploré l’univers de la salle de bain et des produits d’hygiène-beauté (sur les catégories soin et nettoyage du visage, hygiène dentaire et produits coiffants).
« La proximité avec le consommateur est une des valeurs clefs chez Henkel » affirme Anita Hughey, directrice du département étude de marché et consommateur chez Henkel France. « Pourtant, en cosmétiques les équipes marketing, en dehors de l’observation de leur propre comportement, n’avaient jamais pu observer les comportements de leurs consommateurs au quotidien, in situ, dans leur salle de bain. Il s’agissait donc de fédérer les équipes autour d’un projet inédit, leur permettant d’appréhender au plus juste la réalité d’usage de leurs produits » ajoute t’elle.
Market Vision a ainsi filmé dix foyers français, en continu, pendant 7 jours ; chacun des comportements et des gestes de ces foyers ont ensuite été minutieusement analysés.
Le visionnage a réservé quelques surprises : des rituels de beauté en décalage avec ce que l’on déclare, des réveils difficiles qui engendrent des habitudes étonnantes, une cohabitation dans la salle de bain qui s’avère parfois délicate, notamment durant le ‘rush hour’. Les hommes aussi ne sont pas en reste aussi bien en terme de rituels que de temps passé à se préparer…
Ce projet a non seulement permis d’enrichir la plateforme internationale d’innovation cosmétique du groupe Henkel, mais également suscité l’enthousiasme des équipes qui se sont ainsi rapprochées de leurs consommateurs.
A travers ce trophée, c’est non seulement une méthodologie innovante, la Conso-Réalité®, qui est récompensée, mais aussi la volonté d’Henkel d’appréhender le consommateur de manière globale et innovante, ainsi que l’engagement et le savoir-faire de Market Vision pour un marketing et des études au plus près de la réalité des consommateurs.
