Avocent Corporation annonce une évolution majeure de LANDesk® Service Desk pour sa suite de gestion de l’activité informatique (IT Business Management ou ITBM). L’objectif est d’améliorer la productivité et la qualité de service et de réduire les coûts de gestion IT.
Disponible immédiatement, cette nouvelle version est fidèle à la stratégie LANDesk d’Avocent qui consiste à proposer des solutions complètes et intégrées de Service Desk et de gestion des services, de l’infrastructure et des biens informatiques, depuis le centre de données (Data Center) jusqu’au poste de travail.
« La toute dernière version de LANDesk Service Desk s’appuie sur l’acquisition de Touchpaper et ses nombreuses technologies de Service Desk à la fois nouvelles et puissantes que recherchent nos clients, » indique Frédéric Pierresteguy, Directeur de la région Europe du Sud. « Grâce à l’intégration de la gestion des services IT à la gamme de produits LANDesk d’Avocent, les entreprises peuvent désormais optimiser leurs investissements informatiques en faisant évoluer leur Service Desk d’un centre de coût vers un centre de services métier qui améliore les processus de service et accroît la productivité dans l’entreprise tout en réduisant les coûts. »
