Altéa Services est, depuis plusieurs années, un distributeur de solutions Novell et Linux, comme par exemple la messagerie GroupWise, les solutions OES, SLES ou encore NetWare. A ce titre l'entreprise est certifié Novell Gold pour son expertise, sa connaissance des produits Novell et SUSE Linux.
Aujourd'hui, Altéa Services va plus loin dans son offre de services. L'entreprise ne s'arrête plus à la simple revente des solutions Novell mais propose de véritables contrats d'infogérance et de maintenance associés aux solutions Novell.
Pour tout achat d'un compte de messagerie GroupWise, d'une solution d'infrastructure SUSE Linux Enterprise Server, ou Open Enterprise Server, Altéa Services propose de souscrire à ses contrats d'infogérance. L'entreprise accompagne ses clients dans l'installation de leurs solutions, dans son utilisation quotidienne via leur service Hotline, mais aussi dans la maintenance et l'optimisation des solutions via des journées de maintenance mensuelles : Mises à jour, audit et conseils, surveillance de votre parx, détection des anomalies…
Altéa Services va plus loin, en proposant de profiter de leurs compétences en gestion de parc informatiques. Une compétence récompensée par leur certification ITIL : Norme certifiant des bonnes pratiques d'une SSII en termes de gestion des services informatiques.
