La filiale du groupe Diademys met sur le marché la première solution « tout compris » pour la gestion de la relation client en mode service entièrement hébergée et gérée dans le cloud en France
La solution Novulys de gestion de relation client, hébergée dans le cloud privé de Diademys (CIRRUS) se caractérise par sa simplicité, sa rapidité de mise en œuvre, son tarif et son très haut niveau de sécurité.
Elle comprend de nombreux services : l’audit des processus commerciaux, la mobilité (téléphone/tablettes), le support utilisateur et les opérations techniques sur la plateforme 24H/24 et 7 jours sur 7. Novulys a noué un partenariat avec Microsoft pour le lancement de SmartCRM.
« Notre offre SmartCRM apporte aux dirigeants et aux professionnels de la vente et du marketing une solution clés en main, qui permet aux entreprises de se libérer des contraintes des infrastructures informatiques et des besoins de disposer de compétences techniques.
Elle répond également aux entreprises qui ont besoin de proximité, de sécurité et d’un service hébergé et géré entièrement en France » indique Dominique Gire, directeur général de Novulys.
La sécurité au cœur de l’offre Smart CRM
Novulys propose la seule offre du marché qui gère les données de ses clients sur deux data centers situés en région parisienne. Ainsi les informations confidentielles ne transitent pas par l’étranger, contrairement à la majorité de offres disponibles sur le cloud aujourd’hui.
La sécurité des données est également assurée par le cryptage des échanges de données, un certificat SSL pour la restitution des informations, un antivirus de dernière génération sur les environnements virtualisés, une identification biométrique dans les bâtiments de la société, la certification ISO 27001 des infrastructures, une charte de confidentialité et un protocole de gestion des données confidentielles personnalisé selon les instructions du client.
Grâce à un partenariat avec la société Resco.net, Novulys offre également un service mobile avec des applications disponibles sur iPhone, iPad, Android et Windows Phone.
Novulys, filiale du groupe Diademys, propose à ses clients l’ensemble des services et des compétences du groupe Diademys. Grâce à l’élasticité du cloud de Diademys, la plateforme de gestion de la relation client de Novulys s’adapte rapidement pour gérer l’évolution des besoins, accueillir un nombre plus important de nouveaux utilisateurs ou de données à traiter.
www.novulys.com
A propos de Diademys : Société de solutions informatiques, spécialiste du cloud computing autour de son offre CIRRUS, Diademys accompagne les entreprises dans la gestion de l’évolution de leurs systèmes d’information. Diademys adapte les technologies de l’information aux exigences métiers et aux budgets des entreprises.
Elle propose des services d’infogérance, d’intégration, de gestion des infrastructures informatiques, de développement et d’hébergement d’applications dans ses datacenters de nouvelle génération. Créé en 2006, Diademys rassemble aujourd’hui plus 60 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 14 millions d’Euros en 2011.
www.diademys.com
