Les marques automobiles conçoivent de plus en plus de composants électroniques pour améliorer les performances de leurs véhicules. Même s’ils sont utiles, ces derniers peuvent aussi être sujets à des pannes. La valise de diagnostic auto se révèle être un outil essentiel pour identifier les éventuels problèmes et garantir le bon fonctionnement des voitures. Je vous présente mon expérience d’achat de ce dispositif.
Comment chercher et trouver une valise de diagnostic auto ?
La valise de diagnostic auto est un appareil électronique qui rencontre un franc succès auprès des particuliers et des professionnels. Très pratique, elle permet d’établir un diagnostic sur une voiture sans avoir à toucher aux différents composants de celle-ci. C’est donc tout naturellement que je me suis intéressé à cette création qui semble présenter un certain nombre d’avantages.
Je tenais à essayer ce dispositif afin de constater par moi-même son efficacité. Mais avant tout, il fallait en trouver un. Mon premier réflexe a été de faire une recherche en ligne sur Google avec le mot-clé « valise diagnostic auto ». N’étant pas très convaincu par les liens sponsorisés et les annonces Google Shopping, j’opte pour le premier site proposé par le moteur : iCarsoft France.
Spécialiste du diagnostic automobile, iCarsoft France propose une large gamme d’outils aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Cette structure à taille humaine est composée d’une équipe de passionnés de mécanique disponibles pour me recommander le produit qui répondra à mes attentes. Les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 à 48 heures, ce qui constitue déjà un bon point.
La navigation sur le site iCarsoft
Je rentre donc sur le site iCarsoft et suis agréablement surpris par son ergonomie. Rien à redire, son design est attractif et professionnel, ce qui facilite la consultation sur la plateforme. De plus, les pages se chargent à une bonne vitesse et l’organisation est claire. C’est toujours plaisant de tomber sur un site qui est facile à utiliser et sur lequel je peux naviguer sans contraintes.
Je recherche donc directement une valise adaptée à la marque de mon véhicule Peugeot 108. Je trouve mon appareil en très peu de temps, les dispositifs étant classés par marque sur le site internet de l’entreprise. Il existe également d’autres onglets pour faciliter la recherche : monomarque, multimarque, pour les pros, etc. Mon budget étant inférieur à 150 euros, je suis donc parti sur le modèle CP V1.
Tout comme la sélection, la commande s’effectue en toute simplicité. Je paye mon achat sans rencontrer un seul problème. Le site iCarsoft a en effet mis en place des solutions de paiement sécurisées pour protéger les transactions de ses clients. L’entreprise est en partenariat avec des institutions bancaires reconnues telles que : PayPal, BNP Paribas et Alma. Par ailleurs, vous avez la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais.
Le délai d’expédition de ma commande
La livraison de ma valise de diagnostic automobile CP V1 se déroule également sans accroc. Je la reçois très rapidement, soit un jour avant la date prévue. Cette efficacité m’a donné envie d’en savoir plus sur la gestion de l’expédition iCarsoft. C’est ainsi que j’ai découvert que l’entreprise collaborait avec de grandes structures de transport à l’instar de Colissimo, Mondial Relay et Chronopost.
La livraison est assurée partout sur le territoire français, ainsi que dans les DOM-TOM, en Europe et dans le monde entier. Quelle que soit la localisation du client, le colis est livré très rapidement à domicile ou en point relais. Un autre atout non négligeable est la possibilité de suivi de la commande. En effet, un système de suivi a été mis en place pour permettre aux clients de connaître le statut de leur produit et le moment précis de la livraison.
Quant à moi, je reçois ma commande en bon état, avec un emballage propre et un produit conforme à mes attentes. Ce n’est pas tout, j’ai même obtenu une rallonge en cadeau ainsi qu’un petit paquet de bonbons. Qui dirait non à de délicieuses sucreries ?
Comment utiliser la valise de diagnostic ?
Une fois mon colis déballé, je teste la valise de diagnostic sur mon véhicule. Vous n’avez pas besoin d’avoir des compétences particulières pour utiliser cet appareil, cela se fait sans difficulté. J’ai d’abord identifié l’emplacement du connecteur OBD2 de la Peugeot 108 pour y brancher mon boîtier OBD. Si vous êtes en possession d’un boîtier OBD2 Bluetooth ou Wifi, vous devrez établir la connexion par le biais d’un smartphone ou d’une tablette.
Ensuite, j’ai mis le contact avant de brancher l’appareil de diagnostic sur la prise OBD2. Un voyant lumineux est apparu sur le boîtier, me signifiant qu’il est alimenté par le véhicule. Je me suis connecté avec un smartphone sur le réseau « WIFIOBD ». Par la suite, j’ai démarré le logiciel auto et me suis connecté à ce dernier.
J’ai fourni la marque de voiture pour obtenir un protocole de communication adéquat. À partir de là, le boîtier OBD effectue son diagnostic et identifie les éventuels problèmes du véhicule. Sachez qu’il est possible de réparer certains défauts de manière systématique sur certains outils scanner. Je tiens à souligner que l’ensemble de l’opération s’est déroulé très rapidement.
Le service client
Si vous vous posez des questions sur le service client de iCarsoft, je peux vous faire un retour selon mon expérience. En effet, j’avais une question sur la procédure qui permet de mettre à jour le produit. J’ai donc envoyé un message via le formulaire « contactez-nous » et j’ai reçu juste quelques heures après une indication claire concernant la manière de s’y prendre.
Parce qu’elle tient à nous offrir un service clientèle irréprochable, l’entreprise dispose d’une équipe qui s’applique à traiter nos demandes de manière professionnelle. Si vous avez besoin d’une information, vous pouvez poser vos questions sur le site. Vous obtiendrez une réponse claire et rapide à toutes vos interrogations. En l’absence de réponse au bout de 24 heures, n’hésitez pas à consulter votre dossier de courrier indésirable.
La valise de diagnostic auto est un appareil qui est utile au quotidien. Il vous permet de vérifier l’état de votre voiture et de prévenir les pannes. Je suis ravi du site sur lequel j’ai effectué ma commande. Cela va sans dire, iCarsoft est une entreprise fiable et sérieuse.
