Ce projet de mise à jour, inscrit dans une démarche d'amélioration continue, permet d'ajuster et de complémenter certains principes clés et certains processus du référentiel. C'est aussi l'opportunité de corriger quelques erreurs, d'apporter un peu plus de cohérence entre les ouvrages et d'améliorer la lisibilité.
itPMS propose de commander dès à présent vos ouvrages ITIL Edition 2011 via sa librairie ITSM.
Grâce à un partenariat avec le TSO (éditeur officiel des ouvrages de référence ITIL), itPMS propose de réserver vos ouvrages ITIL Edition 2011 pour les recevoir dès leur publication prévue le 29 juillet 2011. Toutes les commandes enregistrées avant le 30 juillet 2011 seront traitées prioritairement pour une expédition dès la première semaine du mois d'août.
Pour plus de renseignements sur les modifications apportées et leurs impacts, et pour réserver les ouvrages ITIL Edition 2011 dès à présent, consulter le site web itPMS rubrique librairie.
Pour tout renseignement complémentaire, [email protected]
A propos d'itPMS : itPMS (IT Process Management Services) est un cabinet d'audit, de conseil et de formation spécialisé sur la gestion des services informatiques (ITSM). itPMS intervient sur le développement des ressources humaines et des processus de gestion opérationnelle. Les activités (audit, conseil et formation) sont conduites sur un objectif de recherche de valeur pour les clients. Cette valeur repose sur trois piliers principaux : l'alignement des services avec les exigences métiers, la conformité des dispositifs avec les standards et l'adhésion du plus grand nombre aux pratiques développées. itPMS est accrédité par l'EXIN (ATP – AEC).
