Lors de l’achat d’un vélo, en plus de déterminer le type de bicyclette que l’on veut, il faut aussi décider s’il faut acheter dans un magasin ou en ligne. À l’époque, il suffisait de se rendre dans une boutique, tester quelques modèles et repartir avec celui qu’on aime le plus. Mais au milieu des années 90, tout a commencé à être bouleversé par ce phénomène déroutant appelé Internet. Depuis, l’achat de produits en ligne est devenu une option de plus en plus populaire. Au moment d’acheter un nouveau vélo, on peut être tenté de se rendre dans un magasin de vélo pour voir de près son futur achat. Cependant, acheter un vélo en ligne a connu de grands changements ces dernières années et présente de nombreux avantages.
Faire des économies
Avouez-le, combien de fois vous êtes-vous surpris à comparer l’article que vous avez acheté en ligne avec celui qui est vendu dans les grands magasins ? On finit souvent par faire plus de profits avec les produits achetés sur un site Internet. L’achat d’un vélo dans un magasin virtuel présente les mêmes avantages. Un magasin traditionnel vendra un vélo similaire à un prix plus élevé en raison du coût de gestion de l’établissement, qui comprend le loyer, les salaires, l’électricité et d’autres dépenses opérationnelles. De nombreux détaillants se sont maintenant rendu compte qu’ils seront toujours en mesure de répondre aux besoins de leurs clients, même s’ils vendent leur produit beaucoup moins cher via internet. L’un des avantages est la réduction considérable des frais généraux et la conquête d’un marché beaucoup plus vaste, quoique plus concurrentiel. En tant que consommateur, vous avez tout à gagner de la transition des magasins de vélos vers le monde numérique. Les boutiques en ligne ont également des calendriers promotionnels et accordent des remises pour les fêtes et des soldes. Les offres sont encore meilleures avec l’exonération des frais d’expédition et des taxes de vente.
Une grande variété de choix
Le fait de se tourner vers Internet pour acheter un vélo de cyclisme que l’on ne trouve plus dans un magasin de proximité est aussi la raison pour laquelle l’achat en ligne est fortement recommandé. Pour un détaillant, l’entreposage de son stock dans un lieu central lui permet de vendre ses produits plus longtemps sans affecter sa marge bénéficiaire. Les modèles de vélos les plus vendus sont stockés en petites quantités en magasin, ce qui leur permet de renouveler régulièrement leurs stocks avec des modèles plus récents. En optant pour l’achat en ligne, il y a de fortes chances de pouvoir trouver un vélo qui n’est pas vendu localement dans son secteur.
Service client efficace
Même si certains peuvent avoir l’impression que le service à la clientèle est inexistant dans le monde de l’achat en ligne, il existe un grand nombre de magasins numériques réputés qui sont capables d’assurer une excellente communication avec leurs clients. Vous remarquerez qu’en plus d’une ligne d’assistance téléphonique gratuite, il existe des canaux de contact ouverts par le biais du chat et de la messagerie. Des représentants de la clientèle bien formés sont disponibles pendant les heures de bureau, voire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les grandes opérations en ligne, afin de mettre les acheteurs à l’aise et de leur permettre d’acheter en toute confiance. Il existe un système de réponse automatique aux questions fréquemment posées, ainsi qu’un service de communication après-vente, qui vous aidera à résoudre tout problème, même plusieurs mois après votre transaction. Les politiques sont souvent énoncées de manière claire sur le site web, de sorte qu’il y ait moins de confusion parmi les acheteurs. Les procédures de retour et de remboursement sont à peu près les mêmes que celles prévues en magasin. Un certain nombre de magasins en ligne acceptent des modes de paiement flexibles lors de l’achat. Outre les principales cartes de débit et de crédit, il est possible d’effectuer un paiement en contre-remboursement, par chèque bancaire, mandat postal ou cryptomonnaie, etc. Au cas où l’idée de communiquer les détails de votre carte en ligne ne vous conviendrait pas, la plupart des boutiques en ligne ont un numéro vert que vous pouvez appeler pour effectuer votre paiement.
