Dans les entreprises, la modélisation des usages des utilisateurs est au cœur de la maîtrise des coûts télécom
Face à la palette de plus en plus riche de services de communications, que ce soit au bureau ou en déplacement, et face à la sophistication des terminaux associés, il est difficile pour une entreprise de comprendre et a fortiori de prévoir quels moyens de communication elle doit mettre à la disposition de ses collaborateurs.
Unitic propose de modéliser des profils d'utilisateur à partir des informations détaillées communiquées par les opérateurs.
SMS, communications de données, appels en roaming par pays, envois de données depuis l'étranger sont disséqués et classifiés. Sur cette base, les options les plus adaptées à chaque profil sont calculées automatiquement et les actions à mettre en œuvre ligne par ligne sont proposées aux gestionnaires de flottes.
Le point clef de ce processus est d'avoir un outil de modélisation et de simulation configurable et programmable pour pouvoir s'adapter aux formules (bundles) proposés par les opérateurs mobiles, toujours plus nombreuses et plus complexes, et aux contrats de chaque entreprise avec leurs conditions particulières négociées.
Les aspects économiques sont essentiels pour l'entreprise : le potentiel d'économie doit être calculé pour chaque action et chaque utilisateur, ainsi que l'économie qui a été effectivement engendrée suite à la mise en œuvre des actions d'optimisation.
Un objectif raisonnable est d'avoir un montant d'économie réalisée égal au potentiel restant.
Les modules de calcul d'optimisation développés par Unitic ont déjà traité plus de 250 millions d'appels.
Les solutions de Telecom Expense Management en forte croissance
Les études récentes estiment le marché total du TEM en 2014 à un 1,14 milliard de dollars et à 3,4 milliards d'ici 2019, soit une croissance annuelle moyenne de 16%.
C'est l'usage sans cesse croissant des moyens de télécommunication fixes et mobiles qui pousse les entreprises à rationaliser leurs infrastructures, à déployer des services plus performants et plus fiables tout en maîtrisant les coûts associés.
Les solutions de TEM cartographient précisément la totalité des usages et des coûts télécoms et les analysent afin de proposer aux DSI des actions d'optimisation opérationnelles, des actions de contrôle des factures et des contrats auprès des fournisseurs de services télécom, et de sensibiliser les utilisateurs à leurs usages réels et aux coûts qu'ils représentent.
A propos d'Unitic
Unitic est une société de conseil en télécoms créée en 2002. L'activité principale d'Unitic consiste en des prestations d'audit, d'assistance à appel d'offres et de choix d'opérateur pour des entreprises et des organismes publics.
Unitic intervient dès les phases amont d'architecture et de design.
Unitic assiste ses Clients lors de appels d'offres en France et à l'international, l'outil UniDB permettant de quantifier précisément les besoins et de faire des simulations des offres des opérateurs.
Unitic intervient dans la négociation des contrats télécom, notamment sur les clauses spécifiques liées à la réglementation, à l'évolution des prix et des usages.
Unitic peut à tout moment auditer les usages et les contrats et proposer des actions d'optimisation et de benchmark.
Enfin, pour assurer un suivi optimal, Unitic peut mettre en place sa solution de Telecom Expense Management qui couvre l'ensemble des besoins de reporting, de contrôle, d'alerte des utilisateurs et des gestionnaires ainsi que des fonctionnalités exclusives d'analyse.
Pour en savoir plus, consultez notre site www.unitic.fr
Contacts
Stéphane Bérov
Unitic 01 46 63 63 00 [email protected]
