Aujourd’hui, vous avez la possibilité de vous servir du web pour faire la promotion de votre entreprise. En effet, lorsque vous souhaitez que votre société soit connue, le plus simple est de l’inscrire sur Google My Business. Dans ce cas, sachez que les internautes auront la possibilité de noter votre structure et de laisser un avis concernant vos prestations. Cela contribuera à améliorer votre E-réputation.
Comment supprimer un avis négatif ?
Sur internet comme dans la vraie vie, certaines personnes n’aimeront pas ce que vous proposez comme service. Ce n’est pas tout, ces gens ne manqueront pas de vous le faire savoir. Grâce à Google My Business, pas mal d’individus s’en prendront à vous pour de bonnes comme pour de mauvaises raisons. Si leurs commentaires négatifs sont justifiés, c’est à vous de faire le maximum pour les faire changer d’avis. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de les supprimer. Pour cela, vous avez le choix entre plusieurs méthodes. La première est de contacter l’intéressé et de lui demander de modifier ou de supprimer son avis. Mais si ce dernier contient des propos grossiers, vous pouvez directement le signaler afin que Google même se charge de le supprimer. Cependant, vous devez savoir qu’il est toujours préférable d’employer la première méthode (et donc de demander à l’auteur de modifier l’avis), car même si le commentaire est supprimé, la mauvaise note restera.
Les avantages de supprimer sa fiche Google My Business
Supprimer sa fiche Google My Business peut offrir de nombreux avantages pour les entreprises. Voici quelques-uns des avantages à prendre en compte :
- Contrôler son image en ligne : En supprimant sa fiche Google My Business, une entreprise peut mieux contrôler son image en ligne et éviter d’avoir une présence négative.
- Éviter les avis négatifs : Les avis négatifs sur Google peuvent nuire à la réputation en ligne d’une entreprise et dissuader les clients potentiels. En supprimant sa fiche Google My Business, une entreprise peut se débarrasser de ces avis négatifs et construire une image plus positive.
- Corriger les informations obsolètes : Si une entreprise a changé d’adresse ou de nom, sa fiche Google My Business peut contenir des informations obsolètes. En supprimant sa fiche, l’entreprise peut s’assurer que les internautes ont accès aux informations les plus récentes.
- Éviter la concurrence : Si une entreprise se trouve dans un secteur très concurrentiel, les avis négatifs sur sa fiche Google My Business peuvent pousser les clients à se tourner vers ses concurrents. En supprimant sa fiche, l’entreprise peut éviter cette situation.
- Augmenter la notoriété : Si une entreprise est nouvelle ou peu connue, sa fiche Google My Business peut ne pas attirer l’attention. En supprimant la fiche et en créant une nouvelle fiche avec des informations à jour et des avis positifs, l’entreprise peut augmenter sa notoriété en ligne.
Supprimer une fiche Google My Business : les étapes clés pour protéger votre réputation en ligne !
En somme, supprimer sa fiche Google My Business peut être une décision stratégique pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur image en ligne, éviter les avis négatifs, corriger les informations obsolètes et augmenter leur notoriété (voir webcleaner.fr). Toutefois, avant de supprimer la fiche, il est important de bien réfléchir aux avantages et inconvénients de cette décision et de prendre en compte les besoins de l’entreprise en termes de visibilité en ligne.
Les autres alternatives qui sont envisageables
Pour ceux qui l’ignorent, beaucoup d’autres options sont à votre disposition lorsque vous désirez vous débarrasser des avis négatifs. Vous pouvez par exemple voir sur ce site. Dans ce cas, le mieux est de contacter une entreprise qui est spécialisée dans le domaine. Cependant, vous devez savoir qu’en employant cette méthode, c’est tous les avis qui seront supprimés (aussi bien les positifs que les négatifs). Si vous pensez que cette solution est un peu trop extrême, sachez que vous pouvez tout simplement répondre à l’avis en apportant plus d’éclaircissements. De ce fait, tous ceux qui le liront verront également votre réponse. La dernière option (qui donne également de bons résultats) est de noyer l’avis négatif dans les avis positifs. Pour ceux qui l’ignorent, Google My Business n’affiche que les 6 derniers avis. Du coup, si vous arrivez à obtenir de nouveaux avis, l’avis négatif ne sera plus qu’un mauvais souvenir.
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