Remplacer un cylindre de serrure est l’une des rares réparations de la maison qu’on peut faire soi-même en vingt minutes, à condition de commander la bonne pièce. Le commerce en ligne du cylindre est pourtant un marché à part : quelques boutiques très spécialisées, des prix d’entrée qui vont de 12 à 42 euros selon l’enseigne, des délais de 24 heures à dix jours ouvrés, et une différence décisive que personne n’affiche en vitrine — le droit de retour disparaît dès que le cylindre est fabriqué sur vos clés. Voici ce que publient cinq boutiques, lu le même jour.
Réponse rapide : quelle boutique selon votre cas
Pour un cylindre standard livré vite, avec un port connu d’avance : Serrure & Tradition. Pour une longueur précise ou un niveau A2P imposé dans un catalogue profond : Bricozor. Pour ouvrir plusieurs portes avec une seule clé, ou commander sur un numéro de clé : Cylindres.fr, le seul à documenter des organigrammes — mais sans droit de rétractation sur un cylindre configuré. Si vous êtes pressé, ou si vous commandez depuis la Belgique ou la Suisse : Le Comptoir de Fernand, qui s’engage par écrit sur 48 à 72 heures. Si votre serrure est une Héraclès, une Fichet ou une Bricard de copie protégée : Planet-Clefs.
Périmètre, critères et méthode
Six boutiques en ligne francophones ont été examinées, cinq retenues. SecurClés a été écartée après vérification : elle reproduit des clés, des badges Vigik et des télécommandes, mais ne vend aucun cylindre. Les enseignes généralistes et les places de marché ne figurent pas dans le tableau, pour comparer des rayons comparables ; elles reviennent plus bas comme alternative. La sélection n’est donc pas exhaustive.
Six critères, fixés avant toute conclusion : profondeur du rayon ; marques et niveaux de sécurité ; aide à la compatibilité ; livraison, zone et délai ; retours, et surtout qui paie quoi ; contact avant achat. Aucun score global n’est attribué : les données sont trop inégales — une boutique publie sa grille de port au gramme, trois autres ne la publient nulle part — et un cylindre se choisit sur des dimensions, pas sur une note. Données vérifiées le 7 novembre 2026 sur les pages de rayon, les politiques d’expédition, les conditions générales de vente et les mentions légales de chaque boutique. Aucun produit n’a été commandé, aucun devis demandé, aucun cylindre manipulé.
Transparence : Serrure & Tradition est la boutique en ligne de MUSSOT WEB 21, la société qui édite aussi ce site. Nous l’avons placée en tête de cette sélection ; les autres boutiques sont présentées selon les critères décrits ici, à partir de leurs pages publiques. Aucun lien du texte de ce comparatif n’est rémunéré ; les encarts publicitaires du site en sont indépendants.
Le vrai point de départ : deux cotes, pas une marque
Un cylindre européen se définit par deux mesures prises depuis l’axe de la vis de fixation : la cote intérieure et la cote extérieure, en millimètres. Un 30 x 40 et un 40 x 30 n’ont pas la même longueur utile de chaque côté de la porte, et le piège est connu des serruriers : les catalogues n’écrivent pas tous ces deux chiffres dans le même ordre. Se tromper d’ordre, c’est recevoir une pièce qui dépasse d’un côté, donc vulnérable à l’arrachement, et un retour à payer. C’est pourquoi l’aide à la compatibilité pèse ici autant que le prix, et c’est elle qui sépare le plus nettement les cinq boutiques : outil de mesure qui part de votre porte, ou filtre de catalogue qui part de la cote déjà connue.
Si votre cylindre est pris dans une serrure certifiée, sa certification A2P doit correspondre à celle de la serrure, sans quoi l’ensemble perd son niveau : le CNPP, qui la délivre après essais en laboratoire et audit du site de fabrication, atteste que les produits répondent à des spécifications techniques définies. Ce que votre assureur exige, lui, se lit dans votre contrat. Un détour par les critères qui distinguent une bonne serrure d’une serrure ordinaire évite par ailleurs de remplacer un cylindre sur une serrure qui ne le mérite plus.
| Boutique | Rayon cylindres relevé | Aide à la compatibilité | Livraison annoncée | Retours |
|---|---|---|---|---|
| Serrure & Tradition | 6 références (Thirard, Iseo, Bricard), de 20,48 à 125,99 € TTC | Outil gratuit de calcul des cotes | 4 à 6 jours ouvrés ; métropole, Corse, îles à pont ; port dès 5,49 € TTC | 14 jours ; port initial remboursé |
| Bricozor | 268 produits (Vachette 57, Abus 43, Thirard 31, Tesa 29), dès 12,80 € TTC | Filtre par longueur (100 valeurs) et par label A2P | « Dès 24 h » ; frais de port non publiés | Non publiés |
| Cylindres.fr (MESCLEFS) | Cylindres européens par niveau ; Abus, Iseo, Kaba, Mul-T-Lock, Vachette | Cylindres s’entrouvrant, sur numéro, organigrammes de clés | 8 à 10 jours ouvrés ; métropole ; 12 € de port, deux montants publiés | 14 jours, mais rien sur un cylindre configuré |
| Le Comptoir de Fernand | Double entrée, demi-cylindre, à bouton, débrayable ; gamme Ferco « By Thirard » | Tutoriels et service de clé unique | 48 à 72 h ; métropole, Corse, Monaco, Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne | 14 jours ; frais de retour déduits |
| Planet-Clefs (Au Forum du Bâtiment) | 149 articles (Héraclès 47, Bricard 14, Fichet 14, Vachette 10), de 42,20 à 425,70 € TTC | Filtres marque et type ; reproduction Héraclès en 72 h | Livraison offerte dès 139 € HT, soit 166,80 € TTC | Non lisibles |
Les cinq boutiques, une par une
Serrure & Tradition : le cas simple, avec le port connu d’avance
Son rayon de cylindres et de clés affichait six références le 7 novembre 2026 : un Thirard cylindre européen à partir de 20,48 € TTC, un Thirard Trafic 6 double entrée à 25,99 €, un Iseo IS-R6 double entrée à 30,60 €, deux cylindres triangle Thirard HG 5 à 31,00 € et un Bricard Serial XP A2P* à 125,99 €. C’est court — quatre fois moins profond que Bricozor — et c’est sa limite principale. Son intérêt est ailleurs : la grille de port est publiée au poids et affichée avant paiement, de 5,49 € TTC jusqu’à 250 g à 39,59 € TTC de 15 à 30 kg. Quel que soit le poids du colis, le coût complet de la commande est connu avant de payer, ce que les trois autres ne permettent pas. La rétractation de 14 jours rembourse les frais de livraison standard initiaux, le renvoi restant à votre charge, et le produit doit revenir complet, ni percé, ni recoupé, ni assemblé. S’ajoute son outil gratuit de calcul des cotes, sans inscription, qui restitue vos deux mesures dans les deux conventions d’écriture des catalogues. À retenir : adaptée à un remplacement standard en métropole ou en Corse ; inadaptée à une marque absente des six références, à un cylindre sur numéro ou à l’outre-mer, où elle ne livre pas. Son catalogue est en ligne depuis novembre 2026 : aucune ancienneté ni aucun avis client ne lui sont prêtés ici, et sa place en tête est un choix d’éditeur, pas un résultat de notation.
Bricozor : le catalogue qui part de votre cote
Le rayon « Cylindre de serrure et barillet » annonçait 268 produits, avec un filtre marque chiffré — Vachette 57 références, Abus 43, FTH Thirard 31, Tesa Sécurité 29, Dormakaba 12, Fichet 10, Iseo 10 — et surtout un filtre par longueur comptant plus de cent valeurs, de 10 x 30 mm à 105 mm, doublé d’un filtre « Label A2P » à une, deux ou trois étoiles et de filtres de protection (anti-arrachement, anti-bumping, anti-casse, anti-crochetage, anti-perçage). C’est le seul outil du panel qui permet d’entrer sa cote et de ne voir que ce qui rentre. Les prix d’entrée y sont les plus bas relevés : Tesa TE-5 dès 12,80 € TTC, Iseo ISR6 dès 21,50 €, Abus D66 débrayable dès 28,40 €. Revers : ni frais de port, ni zone de livraison, ni conditions de retour n’étaient visibles sur la page consultée, donc pas de coût complet avant le panier.
Cylindres.fr : l’organigramme de clés, au prix du droit de retour
La boutique classe ses cylindres européens par niveau — très haute sécurité, haute sécurité, sécurité renforcée, sécurité standard — et aligne Abus, Iseo, Kaba, Mul-T-Lock, Tedee, Tesa, Vachette et Winkhaus. Son vrai apport est le service : cylindres s’entrouvrant, cylindres sur numéro ou en extension d’un jeu existant, organigrammes de clés sur devis. Aucune autre boutique de la sélection ne documente cette prestation aussi précisément. Deux contreparties. Le délai, d’abord : 8 à 10 jours ouvrés, le plus long du panel — sa formule « directe d’usine » décrit une logistique, pas une promesse de vitesse. Le droit de retour ensuite, et c’est le point le plus important de cette page : les conditions générales réservent la rétractation de quatorze jours aux « articles qui ne sont pas configurables ou configurés », en s’appuyant sur l’article L.221-28 du Code de la consommation, qui exclut les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur. Un cylindre commandé sur votre numéro de clé ou monté en s’entrouvrant n’est donc pas repris. Notons enfin, sans en tirer de jugement, que deux pages publiques ne donnent pas le même port : 12 € TTC jusqu’à 500 € TTC de commande sur la page livraison, 12 € HT avec franco au-delà de 500 € HT dans les conditions générales. À retenir : pour qui veut une clé unique pour cave, garage et entrée et accepte d’attendre — pas pour une urgence, ni pour un achat qu’on veut pouvoir renvoyer.
Le Comptoir de Fernand : l’engagement de délai le plus net
Éditée par FERNAND 2.0, société par actions simplifiée inscrite au RCS d’Amiens sous le numéro 832 953 426, la boutique classe son rayon en cylindre à double entrée, demi-cylindre, cylindre à bouton et cylindre débrayable, avec la gamme Ferco « By Thirard » en tête d’affiche et un service de clé unique. Ses conditions générales, en vigueur au 31 décembre 2025, sont les plus explicites du panel sur le délai : expédition « dans les 48 h ouvrées suivant la réception de votre paiement » et « délai moyen constaté de 48 h à 72 h selon le transporteur, en France métropolitaine ». C’est aussi la seule boutique à livrer hors de France — Monaco, Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne — et à proposer le retrait en magasin. En contrepartie, les frais de retour sont déduits du remboursement en application de l’article L.221-23 du Code de la consommation, aucune modification n’est acceptée après validation de la commande, et les frais de port ne figurent pas dans les conditions générales lues. Si vous posez vous-même, un coup d’œil aux outils de base à avoir chez soi évite de découvrir qu’il manque un tournevis assez long.
Planet-Clefs : les marques de copie protégée
Le rayon « Cylindre de sécurité » comptait 149 articles, dont 67 cylindres européens et 82 jeux de cylindres. Son filtre marque explique à lui seul sa place ici : Héraclès 47 références, Bricard 14, Fichet 14, Vachette 10, JPM 8, VAK 7, Cisa 6, Iseo 5. Ce sont les marques sur lesquelles butent les propriétaires d’immeubles anciens et de portes blindées, dont la clé ne se copie que sur carte de propriété. La boutique est éditée par Au Forum du Bâtiment, société par actions simplifiée inscrite au RCS de Paris sous le numéro 403 092 968 — un distributeur de quincaillerie, ce qui se voit dans les prix : la référence la moins chère relevée était à 42,20 € TTC, contre 12,80 € chez Bricozor, et on monte à 425,70 € pour un cylindre Tesa TS3-TS5. La livraison est offerte à partir de 139 € HT, soit 166,80 € TTC, seuil que peu de commandes de particulier atteignent. À retenir : pertinente pour une serrure de copie protégée ou une commande de copropriété ; hors sujet pour un cylindre d’entrée de gamme.
Trois boutiques, un seul éditeur : ce que disent les mentions légales
Qui cherche où acheter un cylindre tombe rapidement sur trois boutiques d’apparence indépendante : cylindres.fr, cle-serrure.fr et cylindre-en-ligne.fr. Leurs trois pages de mentions légales, lues le 7 novembre 2026, désignent la même société : MESCLEFS SAS, SIREN 393 760 400, CAP18, 189 rue d’Aubervilliers à Paris, même directeur de la publication. Rien d’illégal ni de dissimulé — ces mentions sont publiques et conformes — mais cela change la lecture d’une comparaison : demander trois devis à ces trois adresses revient à les demander trois fois au même vendeur, avec le même stock et les mêmes conditions. C’est pourquoi ce comparatif ne compte qu’une entrée pour ces trois sites. Le réflexe est transposable : avant de croire à une mise en concurrence, ouvrez les mentions légales et comparez les numéros SIREN.
La décision : quoi commander où
Il n’existe pas de gagnant unique sur ce marché, et l’ordre change selon un seul paramètre : ce que vous commandez. Si vous donnez le premier rôle au coût complet et à la clarté du retour, Serrure & Tradition passe devant, parce qu’elle est la seule à publier son port au poids. Si c’est la finesse du catalogue, Bricozor. Si c’est le service, Cylindres.fr. Si c’est le délai, Le Comptoir de Fernand. Si c’est la marque de votre serrure, Planet-Clefs. Cinq critères, cinq gagnants différents : c’est bien le signe qu’un podium n’aurait ici aucun sens.
Deux cas où il ne faut pas commander en ligne. Vous n’avez pas pu mesurer vos cotes, le cylindre étant cassé dans la serrure ou la porte bloquée : l’achat à distance fait perdre des jours et l’intervention d’un professionnel est la seule issue raisonnable — la façon dont un serrurier traite une urgence et les écarts de tarifs d’une région à l’autre méritent alors d’être connus. Ou votre serrure est certifiée A2P et vous ignorez quel cylindre préserve ce niveau : un mauvais achat coûte la certification, pas seulement la pièce. Quant aux enseignes généralistes — Leroy Merlin, Castorama, ManoMano, Amazon — elles ont pour elles le retrait rapide et le retour en magasin, mais n’offrent ni filtre par cote, ni organigramme, ni conseil sur une marque de copie protégée. Pour un cylindre d’appoint sur une porte intérieure, elles suffisent largement.
Limites de cette comparaison
Quatre lacunes, toutes assumées. Les frais de port de Bricozor, du Comptoir de Fernand et de Planet-Clefs sous leur seuil de franco ne sont pas publiés sur les pages lues : aucun montant n’est avancé ici, et le coût complet n’a pu être calculé que pour deux boutiques. Les conditions de retour de Bricozor et de Planet-Clefs n’ont pas été retrouvées : probablement conformes au minimum légal, mais nous ne l’affirmons pas. Chez Serrure & Tradition, quatre sous-rayons existent dans la navigation sans que leur contenu ait pu être relevé, la boutique ayant limité les consultations répétées ce jour-là : six références est un plancher, pas un total. Enfin, la correspondance entre le nombre d’étoiles A2P et une durée de résistance normalisée n’a pas été retrouvée sur une source officielle : ce comparatif ne la donne pas. Les prix cités sont ceux du 7 novembre 2026.
Sources
- Serrure & Tradition — MUSSOT WEB 21 : rayon, politiques d’expédition et de remboursement, outil « Quel cylindre ? », consultés le 7 novembre 2026
- Cylindre de serrure et barillet — Bricozor, page de rayon, consultée le 7 novembre 2026
- Conditions générales de vente — Cylindres.fr (MESCLEFS SAS), consultées le 7 novembre 2026
- Mentions légales de Cylindres.fr, Cle-Serrure.fr et Cylindre-en-ligne.fr — même éditeur, MESCLEFS SAS, consultées le 7 novembre 2026
- Conditions générales de vente — Le Comptoir de Fernand (FERNAND 2.0 SAS), en vigueur au 31 décembre 2025, consultées le 7 novembre 2026
- Cylindre de sécurité — Planet-Clefs, page de rayon, consultée le 7 novembre 2026
- Mentions légales — Planet-Clefs (Au Forum du Bâtiment SAS), consultées le 7 novembre 2026
- SecurClés — catalogue vérifié, boutique écartée, consultée le 7 novembre 2026
- La certification A2P — CNPP, consultée le 7 novembre 2026
Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale
